Reparationsservice för massagepads

Vad inspirerade reparationstjänsten för Equilibrium Massage Pad?

Det finns två sidor av hållbara produkter. Återvinningsbara produkter och sådana som kan hålla mycket länge. Vi vet att massageplattorna kan stå emot tidens tand, och vi hör regelbundet om våra allra första som fortfarande fungerar och ser ut som nya! Det går dock inte alltid så här för alla, så vi har introducerat en prisvärd reparationstjänst för att hålla din värdefulla platta igång, samtidigt som vi går emot slit-och-släng-kulturen.

Processen för elektrisk reparation:

Alla reparationer omfattas av våra allmänna villkor nedan. Se till att du läser dessa innan du fortsätter.

1. Lägg till denna tjänst i din varukorg och gå till kassan. Returfrakt till dig är gratis för adresser på det brittiska fastlandet. Om du inte befinner dig på det brittiska fastlandet tillkommer en extra kostnad i kassan när du anger din adress.
2. För att vi ska kunna behandla din beställning, när du har betalat, vänligen fyll i formuläret ovan
3. Du kommer sedan att få ett e-postmeddelande med bekräftelse på din beställning.
4. Paketera din rena*, torra massageplatta och lämna batteriet i plattans ficka. Vi behöver inte lådan, väskan eller laddaren tillbaka. Observera att vi inte kan förvara väskor, laddare eller lådor – vi behöver bara massageplattan. För vår personals säkerhet och välbefinnande samt för att upprätthålla höga hygienstandarder ber vi dig att säkerställa att alla massageplattor och remmar är rena och torra innan du skickar in dem för reparation. Tvätta och torka remmarna, och torka försiktigt av plattan för att ta bort fett, smuts eller hår. Det är viktigt att massageplattan är helt torr innan du packar den för retur. Om vi får en massageplatta som inte uppfyller dessa renhetsstandarder kommer vi antingen att returnera den till dig med ett fraktavdrag på £15 från din återbetalning, eller så kan vi rengöra den mot en extra avgift på £20. Dessutom finns det inget behov av att returnera laddaren eller väskan, och vi kan inte ta ansvar för dessa föremål om de skickas tillbaka till oss. Observera att smutsiga väskor som tas emot kommer att kasseras och inte ersättas. Se till att du bifogar dina kontaktuppgifter med massageplattan.
5. Bifoga din orderbekräftelse/kontaktuppgifter (namn, adress, e-post och telefonnummer) och skicka till: FOA Repairs, Equilibrium Products, 

   Unit 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW

6. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande till dig när vi tar emot din massageplatta för reparation och meddela dig när du kan förvänta dig att få tillbaka din massageplatta.

Kosmetiska reparationer

Exempel på kosmetiska reparationer inkluderar, men är inte begränsade till:

• Trasiga remmar
• Sömmar

Priserna kan variera beroende på problemets svårighetsgrad, och alla kosmetiska reparationer omfattas inte av garanti.
Om du behöver en kosmetisk reparation, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med bilder som visar skadan för en offert.

Allmänna villkor

Reparationstjänsten kostar totalt £75, inklusive arbete och delar (exklusive batteri och laddare, dessa tillkommer med en extra kostnad).

Returfrakt till dig är gratis för adresser på det brittiska fastlandet. Om du inte befinner dig på det brittiska fastlandet tillkommer en extra kostnad i kassan när du anger din adress. Om webbplatsen inte känner igen din adress, kontakta oss på 01442 879 115 eller [email protected] så att vi kan informera dig om den extra fraktkostnaden.

Denna reparationskostnad gäller även i den osannolika händelsen att din massageplatta inte kan repareras. Men om vi inte kan reparera din massageplatta finns det möjlighet att uppgradera till en ny till ett rabatterat pris.

Se till att dina kontaktuppgifter är paketerade med din massageplatta. Om vi inte har kontaktuppgifter kan detta fördröja tjänsten eftersom vi inte kan behandla reparationen förrän massageplattan görs anspråk på.

Vi rekommenderar att du överväger att använda en spårbar frakttjänst eller att du köper fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi tar emot din massageplatta.

Vänligen tillåt upp till 4 veckor för reparationer när vi har tagit emot din massageplatta.

Alla elektriska reparationer omfattas av 1 års garanti (denna garanti gäller endast de utbytta elektriska delarna).