Serwis naprawy maty masującej

Co zainspirowało nas do wprowadzenia serwisu naprawy poduszek masujących Equilibrium?

Zrównoważone produkty mają dwie strony. Produkty nadające się do recyklingu oraz takie, które mogą służyć przez bardzo długi czas. Wiemy, że poduszki masujące wytrzymują próbę czasu – regularnie słyszymy o naszych pierwszych egzemplarzach, które nadal działają i wyglądają jak nowe! Nie każdemu jednak udaje się to osiągnąć, dlatego wprowadziliśmy przystępny cenowo serwis naprawczy, aby Twoja cenna poduszka działała, a my mogliśmy przeciwstawić się kulturze wyrzucania.

Proces naprawy elektrycznej:

Wszystkie naprawy są objęte naszymi warunkami określonymi poniżej. Przeczytaj je przed kontynuowaniem.

1. Dodaj tę usługę do koszyka i przejdź do kasy. Koszt wysyłki zwrotnej do Ciebie jest bezpłatny dla adresów w Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem Irlandii Północnej). Jeśli nie znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, przy kasie po podaniu adresu zostanie doliczona dodatkowa opłata.
2. Abyśmy mogli przetworzyć Twoje zamówienie, po dokonaniu płatnościwypełnij powyższy formularz
3. Następnie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
4. Zapakuj czystą*, suchą poduszkę masującą i pozostaw baterię w kieszeni poduszki. Nie potrzebujemy zwrotu pudełka, torby ani ładowarki. Pamiętaj, że nie możemy przechowywać toreb, ładowarek ani pudełek – potrzebujemy tylko poduszki masującej. Dla bezpieczeństwa naszych pracowników i utrzymania wysokich standardów higieny prosimy o upewnienie się, że wszystkie poduszki masujące i paskisą czyste i sucheprzed wysłaniem ich do naprawy. Prosimy o wypranie i wysuszenie pasków oraz delikatne przetarcie poduszki w celu usunięcia tłuszczu, brudu lub włosów. Przed zapakowaniem poduszki do zwrotu musi być ona całkowicie sucha. Jeśli otrzymamy poduszkę masującą, która nie spełnia tych standardów czystości, zwrócimy ją z potrąceniem 15 GBP z tytułu kosztów kuriera lub – jeśli to możliwe – wyczyścimy ją za dodatkową opłatą 20 GBP. Ponadto nie ma potrzeby zwracania ładowarki ani torby, a my nie ponosimy odpowiedzialności za te przedmioty, jeśli zostaną nam odesłane. Należy pamiętać, że wszelkie brudne torby otrzymane od Ciebie zostaną zutylizowane i nie zostaną zastąpione nowymi. Do poduszki masującej dołącz swoje dane kontaktowe.
5. Dołącz potwierdzenie zamówienia/dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu) i wyślij na adres: FOA Repairs, Equilibrium Products,

   Unit 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW

6. Po otrzymaniu poduszki masującej do naprawy wyślemy Ci e-mail i poinformujemy, kiedy możesz spodziewać się jej zwrotu.

Naprawy kosmetyczne

Przykłady napraw kosmetycznych obejmują między innymi:

• Zerwane paski
• Szwy

Ceny mogą się różnić w zależności od stopnia uszkodzenia, a wszystkie naprawy kosmetyczne nie są objęte gwarancją.
Jeśli potrzebujesz naprawy kosmetycznej, wyślij e-mail na adres [email protected] ze zdjęciami pokazującymi uszkodzenie, aby otrzymać wycenę.

Warunki

Usługa naprawy kosztuje łącznie 75 GBP, w tym robocizna i części (z wyłączeniem baterii i ładowarki – będą one dodatkowo płatne).

Koszt wysyłki zwrotnej do Ciebie jest bezpłatny dla adresów w Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem Irlandii Północnej). Jeśli nie znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, przy kasie po podaniu adresu zostanie doliczona dodatkowa opłata. Jeśli strona internetowa nie rozpoznaje Twojego adresu, skontaktuj się z nami pod numerem 01442 879 115 lub adresem [email protected], abyśmy mogli poinformować Cię o dodatkowych kosztach kuriera.

Opłata za naprawę obowiązuje również w mało prawdopodobnym przypadku, gdy poduszka masująca nie może zostać naprawiona. Jeśli jednak nie uda nam się naprawić poduszki, istnieje możliwość wymiany na nową w obniżonej cenie.

Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są zapakowane razem z poduszką masującą. Jeśli nie będziemy mieli danych kontaktowych, może to opóźnić realizację usługi, ponieważ nie będziemy mogli przetworzyć naprawy, dopóki poduszka nie zostanie odebrana.

Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy Twoją poduszkę masującą.

Prosimy o cierpliwość – naprawy trwają do 4 tygodni od momentu otrzymania poduszki masującej.

Wszystkie naprawy elektryczne są objęte 1-letnią gwarancją (gwarancja dotyczy wyłącznie wymienionych części elektrycznych).