Reparasjon av massasjepute

Hva inspirerte reparasjonstjenesten for Equilibrium Massasjeputer?

Det er to sider ved bærekraftige produkter. Resirkulerbare produkter, og de som kan vare veldig lenge. Vi vet at massasjeputene tåler tidens tann, og vi hører jevnlig om våre første puter som fortsatt fungerer og ser ut som nye! Det går ikke alltid slik for alle, så vi har introdusert en rimelig reparasjonstjeneste for å holde din dyrebare pute i gang, samtidig som vi går imot 'bruk-og-kast'-kulturen.

Den elektriske reparasjonsprosessen:

Alle reparasjoner er dekket av våre vilkår og betingelser nedenfor. Vennligst les disse før du fortsetter.

1. Legg denne tjenesten i handlekurven og gå til kassen. Returfrakt til deg er gratis for adresser på det britiske fastlandet. Hvis du ikke er på det britiske fastlandet, vil det bli lagt til en ekstra kostnad i kassen når du skriver inn adressen din.
2. For at vi skal kunne behandle bestillingen din, når du har betalt, vennligst fyll ut skjemaet ovenfor
3. Du vil deretter motta en e-postbekreftelse på bestillingen din.
4. Pak inn din rene*, tørre massasjepute og la batteriet ligge i lommen på puten. Vi trenger ikke boksen, posen eller laderen returnert. Vær oppmerksom på at vi ikke kan oppbevare poser, ladere eller bokser; vi trenger bare massasjeputen. For sikkerheten og velværet til våre ansatte og for å opprettholde høye hygienestandarder, ber vi deg vennligst sørge for at alle massasjeputer og stropper er rene og tørre før du sender dem inn for reparasjon. Vask og tørk stroppene, og tørk forsiktig av puten for å fjerne fett, smuss eller hår. Det er viktig at massasjeputen er helt tørr før du pakker den for retur. Hvis vi mottar en massasjepute som ikke oppfyller disse renslighetsstandardene, vil vi enten returnere den til deg med et fradrag på £15 fra refusjonen for frakt, eller vi kan rengjøre den for et tilleggsgebyr på £20. I tillegg er det ikke nødvendig å returnere laderen eller posen, og vi kan ikke påta oss ansvar for disse gjenstandene hvis de sendes tilbake til oss. Vær oppmerksom på at skitne poser som mottas, vil bli kastet og ikke erstattet. Sørg for å legge ved kontaktinformasjonen din sammen med massasjeputen.
5. Legg ved ordrebekreftelsen/kontaktinformasjonen din (navn, adresse, e-post og telefonnummer) og send den til: FOA Repairs, Equilibrium Products, 

   Unit 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW

6. Vi sender deg en e-post når vi mottar massasjeputen din for reparasjon, og gir deg beskjed om når du sannsynligvis vil få massasjeputen tilbake.

Kosmetiske reparasjoner

Eksempler på kosmetiske reparasjoner inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Ødelagte stropper
• Sømmer

Prisene kan variere avhengig av problemets alvorlighetsgrad, og alle kosmetiske reparasjoner er ikke dekket av garanti.
Hvis du trenger en kosmetisk reparasjon, vennligst send en e-post til [email protected] med bilder som viser skaden for et pristilbud.

Vilkår og betingelser

Reparasjonstjenesten koster totalt £75, inkludert arbeid og deler (unntatt batteri og lader, disse vil koste ekstra).

Returfrakt til deg er gratis for adresser på det britiske fastlandet. Hvis du ikke er på det britiske fastlandet, vil det bli lagt til en ekstra kostnad i kassen når du skriver inn adressen din. Hvis nettstedet ikke gjenkjenner adressen din, vennligst kontakt oss på 01442 879 115 eller [email protected], så vi kan gi deg beskjed om ekstra fraktkostnad.

Denne reparasjonskostnaden gjelder fortsatt i den usannsynlige hendelsen at massasjeputen din ikke kan repareres. Men hvis vi ikke kan reparere massasjeputen din, finnes det muligheter for å oppgradere til en ny til en rabattert pris.

Sørg for at kontaktinformasjonen din er pakket sammen med massasjeputen. Hvis vi ikke har kontaktinformasjon, kan dette forsinke tjenesten, da vi ikke kan behandle reparasjonen før massasjeputen er gjort krav på.

Vi anbefaler at du vurderer å bruke en sporbar frakttjeneste eller at du kjøper fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar massasjeputen din.

Tillat opptil 4 uker for reparasjoner etter at vi mottar massasjeputen din.

Alle elektriske reparasjoner er dekket av 1 års garanti (denne garantien gjelder kun for de erstattede elektriske delene).